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PDF erstellen, PDF konvertieren, pdf-maker nutzt activePDF
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FAQ (Häufig
gestellte Fragen)
Wir fühlen uns unseren Kunden sowohl vor, als auch nach dem Kauf verbunden.
Deswegen gewähren wir kostenlosen Support in deutscher oder englischer Sprache
für alle von uns angebotenen Produkte.
Wenn Sie Ihr activePDF - Produkt darüber hinaus mit Subscription erworben
haben, wird Ihre Anfrage bevorzugt behandelt.
Am Besten erreichen Sie unser Support-Team per Email unter
support@pdf-maker.de oder unter der Faxnummer +49 (0) 89 / 75 07 63 9 - 20.
Fragen zu den Produkten von activePDF:
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Während der Installation kann das Produkt nicht registriert werden!
Führen Sie die Installation mit einer
Demo-Seriennummer weiter und registrieren Sie das Programm erst nach der
Installation mit "apregist.exe", das Ihnen mit per Mail mit Ihren
Freischaltecodes zugestellt wurde. Das Installationsprogramm erzeugt sich in
den meisten Fällen selbst eine Demo-Seriennummer, zur Sicherheit liefern wir
Ihnen aber in der Downloadmail eine Seriennummer mit.
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Unterstützt der activePDF Server auch den Windows Terminal Server?
Ja, bitte wenden Sie sich an unseren Support.
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Nach der Konvertierung mit dem DocConverter ist das PDF-Dokument größer als
das Original!
Um die Ausgabegrösse zu minimieren, öffnen
Sie den activePDF Server Configuration Editor: Unter den "Default General
Flags" setzen Sie bitte "Flate Compress Text" und "Auto-Rotate". Alle anderen
Häkchen bitte entfernen. Weitere Einstellungen: "Default Color Image Flags" and
"Default Grey Image Flags" / Image Sampling = No Sampling / Image Compression =
Flate Compression / Resolution = 72 / "Default Monochrome Image Flags" / Image
Sampling = No Sampling / Image Compression = CCITT Compression /Resolution = 72
.
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Mein activePDF Server lässt sich zwar installieren, funktioniert aber
nicht!
Hier gibt es mehrere Möglichkeiten:
- Die Eingangs- und Ausgangsverzeichnisse
müssen dem IUSR Vollzugriff gewähren.
- Die Eingangs- und Ausgangsverzeichnisse
müssen physisch auf auf dem Server sein (keine Shares!)
- Wenn Sie die Installation mit einem
anderen als dem vorgeschlagenen Account durchgeführt haben, müssen Sie auch
diese Berechtigungen setzen.
-Die Demo-Zeit ist abgelaufen. -> Setzen
Sie sich mit unserem Support in Verbindung. Sie erhalten einen neuen Demo-Key!
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Die Dokumente werden durch activePDF Composer verkleinert!
Die mit activePDF Composer erzeugten
Dokumente mit Kopf- und Fußzeilen werden verkleinert dargestellt und
ausgedruckt.
Dieses Probelm ist vom activePDF Composer
unabhängig und durch eine Einstellung im Acrobat Reader leicht zu beheben.
Standardmässig ist das Kontrollkästchen unter Drucker -> Wiedergabe ->
Seitenanpassung -> Grosse Seiten verkleinern gesetzt.
Wählen Sie diese Option ab und die Dokumente werden in Originalgrösse angezeigt
und gedruckt.
Allgemeine Fragen:
Fragen zur Bestellung
Fragen nach der Bestellung
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